Les clés de la communication projet d'entreprise
Apprenez les règles d'or de la communication pour une meilleure collaboration
Formation créée le 28/03/2024. Dernière mise à jour le 28/10/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
La communication est le pilier central de tout projet réussi. Elle permet d'impliquer les parties prenantes, de clarifier les objectifs et de garantir la réussite du projet. Cette formation vous donne les clés pour élaborer et mettre en œuvre une communication efficace tout au long du cycle de vie de votre projet. Points clés abordés : -Impliquer les parties prenantes : Identifier les parties prenantes clés, comprendre leurs attentes et les associer activement au projet - Élaborer le plan de communication : Définir les objectifs, les messages clés, les cibles et les canaux de communication adaptés. - Diffuser la bonne information : Choisir le format adéquat (réunions, emails, newsletters, etc.) et adopter une communication claire, concise et transparente. - Mettre en œuvre les outils associés : Utiliser les outils collaboratifs et les plateformes de communication pour fluidifier les échanges et centraliser l'information.
Objectifs de la formation
- A l'issue de la formation , le stagiaire sera en mesure de :
- Identifier les parties prenantes d'un projet et comprendre leurs attentes.
- Définir les objectifs de communication d'un projet et les traduire en messages clés.
- Choisir les canaux de communication adaptés à chaque cible.
- Rédiger des supports de communication clairs, concis et impactants.
- Animer des réunions et des présentations efficaces.
- Gérer les conflits et les situations difficiles.
- Evaluer l'efficacité de la communication et apporter les ajustements nécessaires.
Profil des bénéficiaires
- Salariés
- Chef d'entreprise
- Aucun pré-requis nécessaire
Contenu de la formation
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Compréhension des Concepts Fondamentaux
- Définition des concepts de projet et de communication.
- Exploration des principes essentiels de la communication.
- Identification des divers types de communication dans un projet.
- Étude de Cas: Analyse des objectifs de communication à travers des exemples concrets. Détermination du ton de communication en fonction de la portée et des enjeux du projet.
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Élaboration du Plan de Communication Projet
- Analyse approfondie du contexte global du projet.
- Réalisation d'une enquête préliminaire pour évaluer l'existant, qu'elle soit interne ou externe.
- Définition précise des objectifs de communication projet.
- Identification et hiérarchisation des publics cibles.
- Développement d'une stratégie de communication adaptée aux différentes phases du projet, en tenant compte des objectifs et des publics cibles.
- Présentation du contenu du plan de communication projet.
- Étude de Cas: Utilisation des outils d'analyse tels que PESTEL, étude d’opportunité, matrice de faisabilité, SWOT pour comprendre le contexte du projet. Identification des attentes et des besoins des publics cibles à travers des outils comme la matrice pouvoir-intérêt et la carte d’empathie. Sélection des outils, canaux et fréquences de communication appropriés.
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Gestion et Reporting du Projet
- Identification des divers supports et outils de suivi de projet.
- Sélection des indicateurs clés de performance (KPIs) pour suivre les coûts, les délais et la qualité du projet.
- Gestion des risques projet : utilisation des outils d'analyse et des stratégies de communication.
- Conception de tableaux de bord efficaces.
- Structuration des rapports d'avancement en mettant en évidence les objectifs, les publics cibles et les informations essentielles à communiquer.
- Travaux Pratiques: Utilisation des indicateurs clés pour communiquer sur l'avancement du projet, notamment le suivi des livrables, des tâches, des coûts, des risques, des délais et de la qualité.
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Optimisation des Réunions Projet
- Animation de réunions selon les bonnes pratiques établies.
- Organisation d'une réunion de lancement réussie en anticipant les résistances au changement.
- Structuration d'une réunion d'avancement en mettant en avant les informations et outils essentiels.
- Animation de réunions pour la résolution de problèmes.
- Structuration et animation d'un comité de pilotage.
- Travaux Pratiques: Préparation et organisation de réunions de projet en identifiant les défis potentiels. Utilisation de la matrice de décision pour accompagner la prise de décision et concrétiser les solutions.
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Présentation Impactante des Données Projet
- Dynamisation des rapports grâce à une présentation visuelle efficace.
- Utilisation optimale des visuels.
- Intégration et pérennisation du dispositif de reporting.
- Clôture du projet : règles de communication et rédaction du mémoire projet.
- Mise en Situation: Présentation de regroupements analytiques et synthèses adaptées aux publics cibles. Définition de la clôture du projet.
Jean-Sébastien Nottez - DIRIGEANT Formateur spécialisé dans la gestion des organisation et les méthodes de management Caroline Douilliet - RESPONSABLE PEDAGOGIQUE Formatrice spécialisée dans le comportements humains, stress, émotions