Se sensibiliser à l'accueil du public en situation de handicap
Prochaine date : le 30/01/2025
Formation créée le 13/02/2024. Dernière mise à jour le 16/12/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
À l’issue de cette formation, le stagiaire sera capable de : comprendre les enjeux de la loi, identifier les types de handicap, adapter l'accueil et les services, mobiliser les ressources adaptées, améliorer sa structure, et favoriser l'inclusion.
Objectifs de la formation
- Connaitre les objectifs et les enjeux de la loi
- Savoir identifier les différents types de handicap
- Pour chaque type de handicap, savoir accueillir, adapter/compenser
- Cibler les ressources mobilisables
- Identifier des axes d'amélioration au sein de sa structure
- Tendre vers l'inclusion
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Professionnel de l’accueil
- Établissement recevant du public
Prérequis
- Toute personne souhaitant se sensibiliser à l’accueil du public en situation de handicap
Contenu de la formation
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CONNAITRE LE CADRE LÉGISLATIF
- Ce que dit la loi
- Les objectifs de la loi de 2005
- Les spécificités relatives à votre ERP
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DISTINGUER LES DIFFÉRENTS TYPES DE HANDICAP
- Dissociation entre le handicap et la situation de handicap
- Les spécificités du handicap invisible
-
ACCUEILLIR DANS LA BONNE POSTURE
- Retenir les clés du bon comportement et les erreurs à éviter
- Adapter son accueil en fonction des déficiences identifiées
- Idées à retenir pour sa structure
-
VÉRIFIER L’ACCESSIBILITÉ ET IDENTIFIER LES BESOINS DE COMPENSATION
- L’accessibilité physique et l’accessibilité aux services
- Recueillir les besoins spécifiques et adapter le service
- Idées à retenir pour sa structure
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CIBLER LES DIFFÉRENTS ACTEURS ET OUTILS MOBILISABLES
- Les acteurs du handicap
- Les outils physiques, numériques et virtuels
- Idées à retenir pour sa structure
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TENDRE VERS L’INCLUSION
- Égalité vs équité
- Intégration vs inclusion
- Idées à retenir pour sa structure
Équipe pédagogique
Jean-Sébastien Nottez - DIRIGEANT Formateur spécialisé dans la gestion des organisation et les méthodes de management Caroline Douilliet - RESPONSABLE PEDAGOGIQUE Formatrice spécialisée dans le comportements humains, stress, émotions
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Avant la formation : évaluation des connaissances ou autopositionnement sur des compétences Pendant la formation : validation des acquis en temps réel Après la formation : évaluation de la satisfaction à chaud puis évaluation du transfert des acquis en situation professionnelle grâce à une évaluation à froid puis mise en place de mesures correctives si nécessaire
Ressources techniques et pédagogiques
- Le formateur alternera entre contenu théorique et mises en pratique. Il utilisera les outils suivants : - Support de présentation PPT et livret de suivi de la formation - Activités interactives : travail sur les représentations sociales du handicap, étude de cas, partage d’expérience… - Remise d’un livret stagiaire - Remise d’un certificat de réalisation
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- À l’issue de cette formation, le stagiaire saura accueillir un public en situation de handicap, adapter les services en fonction des besoins, mobiliser les ressources adaptées, identifier des axes d’amélioration dans sa structure et promouvoir l’inclusion.
Capacité d'accueil
Entre 1 et 10 apprenants
Délai d'accès
14 jours
Accessibilité
Pour signaler toute situation de handicap, merci de contacter notre référent handicap à carolinedouilliet@modulo-training.com
Prochaines dates
- Se sensibiliser à l'accueil du public en situation de han... - 30/01/2025 au 31/01/2025 - distance - (10 places restantes)